これが我が家3台目のiPhone4。実はef夫のiPhone、あらゆる設定を試みたが、どうしても電話の声が相手に聞こえない現象が改善されず困っていた。
電話の声がよく聞こえないというのはかける方も受ける方も想像以上にストレスで、あまり態度には出さなかったが、ef夫も私も（というか特に私が）、相当イライラした。だって受けても受けても聞こえないんだもん。
早速土曜の朝に経堂の販売店に行くが「発売直後のためトラブル対応はまだできない」とのことで、ヨドバシアキバでアクセサリーを見たくてウズウズしていた（ef夫の）気持ちを抑え、すかさず渋谷のApple Storeへ行った。
店内は人がたくさん。皆新しいiPhoneやiPadのデモ機をいじっている。
2階へ上がりスタッフのお兄さんに相談。
「電話の送話音がほとんどないのですが」
「そうですか、それはお困りで。
ただ残念ながら相談受け付けは予約制で、
最も早くて7月2日以降になります。」
…がーん。
仕方ない、7月に予約するか、と思ったところ、
「あ、今日の13時の予約にキャンセルが出ました。」
おお！なんてラッキー！
時刻は11時半。
時間潰しにLABI渋谷店でアクセサリーを見る。
が、まだiPhone4用のはほとんどなかった。
仕方なくソフトバンクショップで
普通のシリコンカバーを買う。
カバーを付けてフィルムを貼ったら
途端にキレがなくなった。
もっとかっこいいの探そう。
担々麺食べてたらAppleから予約のメールが届く。
ということで、ほどなくサポート窓口（Genius Bar）で対応いただく。
結果、機械トラブルにつき、新しいものに取り換え。
まだほとんど報告がないトラブル例だったとのこと。
なんという迅速な、スッパリした対応。
なんという幸運。
それにしても、
Apple Storeのスタッフって、とてもスマート。
誇り高きAppleism。
それだけでもお店で買う気になるわけだ。
（←その日に届いたアンケートメール。）
まさにこんな感じ。
コメント
コメント一覧 (4)
apple のスタッフは、対応がとてもいいと思います。
僕も、i-mac と タイムカプセルの調子が悪くて apple supportに
電話で問い合わせた時も、実に迅速かつ適格な対応で満足でした。
そのように社員教育を徹底しているとのこと。
又、softbank に関しても、実は、今年の春先あたりまでは、
ウチのあたりは電波状態がイマイチで、クレームを入れたところ
最近では、ほとんどストレス感じないくらいまで改善されました。
孫さん自身、お店の対応や電波状態で迷惑をかけるようなら、
出来る限り迅速に、対応するので言って欲しい と言ってますよね。
要は、電話機能と i-pod が付いたちっちゃなパソコンを持ち歩いて
いるようなもんですね。 慣れてくるとホント面白いですね。
cook pad や、産經新聞（無料）なんかもインストールしてみて下さい！
rinman3
が
しました
２日後、友人から「アドレスが変わりました」とのメール。
あ、ソフトバンクになってる・・・もしかして・・・。
と返信して聞いてみたらやっぱりーーーここにもiPhoneユーザーが
誕生していたわっ！
ますます欲しくなってきたわ～。でも・・・年末に機種変したばかりの
au携帯。むむむーーーん。
rinman3
が
しました
渋谷のApple Storeしか行ったことないのですが、対応いいですね。
なによりスタッフみんなApple大好きで誇りに思っている感じで
独特の清々しい雰囲気がありますよね。
iPhone生活にもだんだん慣れてきましたよ〜。
CookPadも食べログも産経新聞も諸々インストールしました。
どれもこれも表示に余計なものがなくて見やすくて感心しています。
漫画や小説も十分読めますね。
いや〜、すごい。今までの携帯はいったいなんだったの？って感じです。
rinman3
が
しました
あら、お友達とテレビ電話で話そうかしら。
（今のところef夫しか相手がいなくてつまらない。）
iPhoneいいよ〜。楽しいよ〜。便利だよ〜。
ブログだってTwitterだってすんごい見やすくてキレイだし〜。
アプリも色々ありすぎて楽しくてたまらんよ〜。
写真も動画も普通のコンデジ並みに手軽にキレイに撮れるよ〜。
でも、年末に機種変したばかりってことは違約金的なものも取られるのかな。
あとMNP手数料（2000円）と年割途中解約金（3000円）とかで5000円もとられたよ。
auはもう嫌いになりました。
rinman3
が
しました